UPC távirányító csere

Ma délután elmentem kicseréltetni a UPC digitális kábeltévé settopbox-ának távirányítóját mivel elromlott a nálam lévő példány.
Az egész eset még néhány hónappal ezelőtt kezdődött amikor is az előretekerés gomb egy kicsit nehezen kezdett reagálni a nyomásra de ez még nem volt nagyon zavaró de az utóbbi pár napban - egy hétben már annyira rossz volt a helyzet, hogy hosszú percekbe telt amire sikerül elindítanom az előretekerést és gyakran annyi időt vett igénybe, hogy már az áttekerni kívánt reklám véget is ért. A hiba nem csak az előretekerő gombot érintette, hanem a lejátszó és szünet gombokat is. Amíg a lejátszás gomb csak nehezebben reagált addig a szünet teljesen használhatatlanná vált.
Már több napja terveztem, hogy felhívom az ügyfélszolgálatot és kérek egy távirányító cserét de mindig elfelejtettem megtenni de ma végre eszembe jutott és fel is hívtam őket ahol is közölték, hogy menjek be az egyik ügyfélszolgálati irodába és ott ki fogják majd cserélni azt.
Mivel otthon voltam így a legközelebbi számomra a Sugár üzletközpontban lévő volt és el is indultam oda pontban 3 órakor és nem sokkal negyed öt előtt már itthon is voltam. Az irodában a hibabejelentéshez kértem a sorszámot mivel a többi nem igazán felelt meg arra a célra amire éppen mentem és alapvetően ez hiba bejelentés. Mikor rám került a sor közöltem a jöttem célját és egy szó nélkül is  cserélték a hibás távirányítómat egy másikra.
Itthon természetesen azonnal ki is próbáltam és tökéletesen működött így meg vagyok elégedve hiba kezeléssel.

Az új távirányító abban különbözik a régitől, hogy a UPC gomb egy színű szürke, korábban a régi három színű volt, alul a mostani gáz lángra emlékeztető UPC jel van egy kis UPC felirattal a jobb alsó sarkában, korábban egy bemélyedéssel kiírt UPC felirat volt, az elemtartó kinyitási irányát jelző kiemelkedés egy darabban van és a hátoldalon nincsen ott a tervező cégnek a neve.  Az új távirányítón természetesen tökéletesen látszanak a gomboknak a felirata.